Politica per la Qualità
La Direzione di Com Servizi S.r.l. – CAF, al fine di soddisfare la propria clientela con l’erogazione dei servizi di tenuta contabilità e studi di settore, assistenza fiscale, amministrazione del personale, invio telematico e visto di conformità, vuole trasmettere a tutti i suoi collaboratori i seguenti valori:
- AFFIDABILITÀ della gestione dei servizi erogati e dei collaboratori
L’affidabilità è l’insieme delle garanzie che Com Servizi S.r.l. - CAF fornisce alla clientela in termini di correttezza delle attività svolte. - PRECISIONE nell’esecuzione delle attività assegnate
- COMPETENZA nelle materie e conoscenza del contenuto dei testi normativi di riferimento
- RISPETTO DEI TEMPI relativamente alle scadenze ed agli impegni assunti con il cliente
Il presupposto fondamentale per poter essere una struttura “Affidabile” è l’impegno, da parte di tutti i componenti dell’organizzazione CAF, ad attenersi alle regole stabilite per l’organizzazione mediante il Sistema di Gestione per la Qualità.
L’impegno che la Direzione di Com Servizi S.r.l. - CAF si assume è il seguente:
- Formare, aggiornare e motivare i propri collaboratori
- Verificare il reale apprezzamento da parte della propria clientela dei servizi offerti
- Stabilire periodicamente obiettivi da raggiungere volti al miglioramento continuo dell’organizzazione e dei servizi erogati
Obiettivo primario di Com Servizi S.r.l. – CAF è garantire CHIAREZZA E TRASPARENZA, mirando a:
- fidelizzare i clienti, offrendo prodotti e servizi dedicati
- perseguire la massima collaborazione con il cliente, al fine di cogliere e valorizzare le sue esigenze
presenti e future - rendere centrale il ruolo del cliente, tendendo a soddisfare pienamente le sue aspettative
Per poter assolvere gli impegni che si è assunta, la Direzione di Com Servizi S.r.l. - CAF crede sia funzionale la predisposizione e l’implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme ai requisiti espressi dalla norma UNI EN ISO 9001.
La Direzione è altresì convinta del valore e dell’importanza del continuo miglioramento dell’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità aziendale.
Il Direttore Generale
